Términos y condiciones

Aviso e Información Legal y su aceptación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del servicio del sitio web Ikecomo de Internet www.ikecomo.com que IKECOMO, S.L (en adelante Ikecomo). con domicilio social en calle Sancho de Ávila, 173-175, 3-3, 08018 Barcelona, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 46504, Folio 195, Hoja B 522192 y provista de C.I.F. B-67262428.

La utilización de este Sitio Web implica la plena aceptación de las disposiciones incluidas en este Aviso en la versión publicada por iKecomo, S.L. en el momento en que el Usuario acceda al Sitio Web. Asimismo iKecomo, S.L. pone en conocimiento de los Usuarios de este Sitio Web que estas Condiciones Generales de Uso pueden ser modificadas sin notificación previa. En consecuencia el Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proceda a utilizar el Sitio Web, ya que aquél puede sufrir modificaciones. La utilización de ciertos servicios ofrecidos a los Usuarios a través del Sitio Web puede encontrarse sometida a condiciones particulares propias que, según los casos sustituyen, completan y/o modifican las presentes Condiciones Generales de Uso. Por lo tanto, con anterioridad a la utilización de dichos servicios, el Usuario también ha de leer atentamente y aceptar asimismo las correspondientes condiciones particulares propias.

Productos y disponibilidad

Los productos de nuestra oferta cumplen con las regulaciones y normas vigentes en España y / o en la Unión Europea en la fecha de su entrega. Cada producto va acompañado de una descripción que permite al Cliente conocer la composición de su cesta y las características esenciales de la cesta, de conformidad con el Artículo L. 111-1 del Código del Consumidor; las fotos e ilustraciones son sólo indicativas.

El peso de las verduras y frutas enviadas por iKecomo S.L. puede variar ligeramente respecto a las cantidades indicadas en la receta, sin que dicha variación pueda implicar una modificación del precio del pedido.

De manera similar, para los productos con corte, es probable que su peso varíe según el corte en comparación con el peso indicado en la descripción del producto, sin que tal variación pueda implicar una modificación de la Precio del pedido.

Ikecomo S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso su oferta. Como resultado, los productos de nuestra oferta están disponibles siempre que aparezcan en el Sitio y dentro del límite de las existencias. En caso de que el producto no esté disponible después de realizar el pedido, se informará al Cliente por correo electrónico y no se cobrará ningún pago; Si el pago ya ha sido cargado, será devuelto.

Es posible que algunos productos solicitados por el cliente ya no estén disponibles en el día de entrega previsto debido a malas condiciones climáticas, la falta de disponibilidad de productos de proveedores o por cualquier otra causa. En este caso, iKecomo S.L. informará al cliente tan pronto como sea posible por correo electrónico, SMS o teléfono y propondrá una alternativa o un reembolso total o parcial de su pedido.

La empresa no realiza entregas los domingos y festivos.

iKecomo S.L. hará todo lo posible para notificar al Cliente al menos dos (2) días naturales antes de los cambios en el programa de entrega que resulten del hecho de que el día de entrega planificado caiga un día festivo.

Pedidos

Todos los pedidos están sujetos a las condiciones aquí expresadas, que serán válidas en cualquier situación. Por tanto, no será válido ningún término o condición incluido en un pedido por el CLIENTE, que esté en contradicción con estas condiciones. La venta se formalizará cuando iKecomo S.L. haya aceptado el pedido y recibido el pago de la totalidad del importe de la compra. Al presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de los presentes Términos y Condiciones.

Los datos registrados por ikecomo.com constituyen la prueba de las transacciones hechas entre ikecomo.com y los usuarios. ikecomo.com confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico. El envío de un pedido por parte del CLIENTE no constituye un contrato, iKecomo S.L. se reserva el derecho de anular cualquier pedido de un cliente por cualquier motivo legítimo relacionado principalmente con el carácter anormal del pedido.

Forma de pago

Las formas de pago aceptadas son Stripe/tarjeta de crédito o débito. El pago se realizará a través de un TPV Virtual, una vez que se introducen todos los datos de la tarjeta de crédito y una vez incluidos se hace clic sobre el botón “PAGAR”. En el caso de suscripciones, el importe se cargará en la tarjeta de crédito o de débito cada mes. Si su medio de pago es Stripe, el cargo se hará en el momento que iKecomo, S.L. confirme el pedido a través de la opción “PAGAR”. Las condiciones de uso de la pasarela de pago seguro Stripe se detallan a continuación: https://stripe.com/es/privacy

Para su seguridad iKecomo S.L. confía en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer) -128 bits, gracias a la cual ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Solo el Banco y Stripe tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que iKecomo S.L. no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago ni en cualquier otro momento.

Entrega

iKecomo S.L. hará todo lo posible para entregar en tiempo y forma especificados durante el proceso de compra. El plazo de entrega lo elegirá el usuario dentro de las franjas horarias que iKecomo propone en el sitio web

Ikecomo.com pedirá al usuario que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quiere que se le entregue el producto, además del teléfono de contacto en el caso de que hubiera alguna incidencia con la entrega.

En estos momentos solo efectuamos entregas de pedidos en Barcelona y su periferia.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a iKecomo S.L. por correo electrónico a info@ikecomo.com.

Con excepción de un posible acuerdo particular; los productos del catalogo de www.ikecomo.com se servirán en los plazos acordados a partir del día del pago. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el CLIENTE en su pedido queda sin efecto por la aplicación de la siguiente aclaración: La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto en la dirección facilitada por el cliente para dicho fin). Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas. Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el albarán de entrega, el Cliente deberá formular su reclamación en las 24 horas siguientes a la entrega. Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos. El suministro de productos podrá ser realizado en varias entregas, salvo que haya sido requerida específicamente, y aceptada por iKecomo S.L., una única entrega.

Portes

Los gastos de envío se calcularán en función de las características de los productos de cada pedido y del código postal de entrega. Se cargarán los portes en la compra y deberán ser desembolsados con anterioridad junto con el pago de los productos solicitados. Las incidencias de transporte no implican ninguna responsabilidad por nuestra parte. Los costes de transporte no están incluidos en los precios del producto y son a cargo del CLIENTE a menos que se indique lo contrario. iKecomo S.L. no se responsabiliza de la duración del transporte, una vez que los materiales salen de nuestra oficina. iKecomo S.L. no aceptará responsabilidades por pérdidas a causa del embalaje, daños no evidentes, errores en la entrega, discrepancias o pérdida total o parcial de las entregas, a no ser que se comunique por escrito a info@ikecomo.com. En caso de que, en el momento de la entrega, se detecten en el embalaje o en el propio producto daños evidentes, EL CLIENTE debe hacerlo constar en el documento de entrega que firma al transportista, de lo contrario no se admitirán reclamaciones por dicho concepto.

iKecomo S.L. puede cambiar la forma de envío seleccionada por el cliente por otra de similares o superiores características.

Cambios y devoluciones

Debido a la naturaleza de los productos de iKecomo S.L., no se aceptan devoluciones. En caso que uno de los productos esté en mal estado, póngase en contacto con iKecomo S.L. a través de info@ikecomo.com y se buscará la solución pertinente.

Por el mismo motivo, la cancelación del pedido por parte del usuario quedará sujeta a la operativa habitual de iKecomo S.L., siendo necesario informar de la cancelación entre 2 y 3 días previos al día de entrega comprometido.

El plazo máximo para cualquier cambio es como tarde 2 días antes de la entrega antes de las 11:00 a.m. horas.

Propiedad Industrial e Intelectual

Todos los contenidos mostrados, las marcas y nombres comerciales, tanto de carácter visual como de texto, mencionados en este sitio web son propiedad exclusiva de sus respectivos y legítimos propietarios. iKecomo, S.L. hace un uso legal de ellos para designar los contenidos, conforme a las limitaciones del derecho de marca.

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Ley aplicable y jurisdicción

iKecomo S.L. no será responsable de incumplimiento de ningún término de este contrato si éste es provocado por cualquier circunstancia ajena a la empresa. El presente Contrato, tanto para su aplicación como su interpretación se regulará por la Ley española. El idioma será el español. Las partes se comprometen a resolver amigablemente cualquier diferencia que sobre el presente Contrato pueda surgir. En el caso de no ser posible una solución amigable, y resultar procedente litigio judicial, ambas partes acuerdan, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, someterse a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de la ciudad de Barcelona.